Все кейсы
Курортный отель
Как курортный отель в Сочи получил 4,8 млн ₽ прямых бронирований через контекстную рекламу
Курортному трехзвездочному отелю в Адлерском районе Сочи нужно было увеличить долю прямых бронирований через официальный сайт и снизить зависимость от агрегаторов и туристических агентов.
О проекте
Контекст проекта
Клиент - курортный трехзвездочный отель в г. Сочи, построенный в 2018 году. Объект находится в Адлерском районе и вмещает более 100 номеров.
Отелю не нравилось, что большая часть бронирований осуществлялась через агрегаторов и агентов. Перед проектом стояла цель увеличить количество бронирований с официального сайта, чтобы не отдавать комиссию посредникам.
Объекткурортный 3* отель, Сочи
КаналЯндекс Директ и Google Ads
Периодс апреля 2019, результаты за 2023-2024
Модуль бронированияTravelline
Исходная ситуация
Исходная ситуация и цели
- До старта проекта контекстная реклама отелем не использовалась.
- Значительная часть бронирований приходила через агрегаторов и туристических агентов.
- Нужно было связать рекламные расходы с бронированиями через официальный сайт.
- Для управления проектом требовался дашборд с расходами, переходами и суммой броней.
Цели проекта
Что нужно было получить
- Увеличить количество прямых бронирований.
- Снизить зависимость от посредников и OTA.
- Запустить контекстную рекламу как регулярный канал продаж.
- Оптимизировать кампании по сумме бронирований, а не только по трафику.
Что сделали
Этапы работы и решения
Запустили контекстную рекламу с нуля
Работу начали в апреле 2019 года: провели полную настройку рекламных кампаний в Яндекс Директ и Google Ads, а затем сфокусировались на сопровождении Яндекс Директа.
- собрали структуру кампаний под курортный спрос;
- подготовили объявления для прямого бронирования;
- запустили рекламу на официальный сайт отеля;
- выстроили регулярное сопровождение и оптимизацию.
Настроили аналитику и дашборд
Для клиента запустили онлайн-дашборд, где можно отслеживать расходы по рекламе, рекламные переходы, количество и сумму бронирований.
- связали рекламные кампании с показателями бронирований;
- вывели ключевые метрики в понятный отчет;
- смотрели эффективность за разные периоды;
- использовали данные для перераспределения бюджета.
Оптимизировали кампании по результату
По мере накопления данных анализировали запросы, площадки, ставки, объявления и отчеты Метрики, чтобы снижать нецелевой расход и усиливать работающие направления.
- добавляли минус-слова и чистили нецелевые показы;
- анализировали эффективность по устройствам, полу, возрасту и географии;
- оптимизировали ставки на уровне ключей и кампаний;
- оценивали кампании по бронированиям через Travelline.
Результаты проекта
Прямые бронирования за два отчетных периода
Рекламный бюджет286 606 ₽
→Прямые бронирования через официальный сайт4 899 290 ₽
17,1 ₽бронирований на каждый рубль рекламного бюджета
Вторая половина 2023: 3 122 990 ₽ · январь–февраль 2024: 1 776 300 ₽Почему это сработало
Что дало рост бронирований, звонков и дохода
Реклама вела на официальный сайт
Канал работал на прямые бронирования, а не на усиление посредников, поэтому отель мог снижать комиссионную зависимость.
Управляли по данным бронирований
Дашборд позволял видеть не только расходы и переходы, но и сумму броней, что меняло фокус оптимизации.
Регулярно чистили и усиливали кампании
Постоянная работа с запросами, площадками, ставками и отчетами помогала снижать лишний расход и удерживать результат.
Бесплатный аудит
Покажем, где ваш объект теряет прямые бронирования
Проверим рекламу, сайт, карты, аналитику и путь гостя до заявки. По итогам дадим короткий план: что исправить в первую очередь, какие каналы усилить и какие метрики начать отслеживать.
Для отелей, санаториев и баз отдыха
Фокус на бронях, выручке и ROI
План действий без воды и общих советов
Комментарий по проекту
Для курортного отеля контекстная реклама особенно ценна, когда она встроена в прямые продажи: официальный сайт, модуль бронирования, аналитика и регулярная оптимизация работают как единая связка.